¿Alguna vez sentiste que hacés todo bien —das un buen servicio, cuidás cada detalle, entregás en tiempo y forma— pero igual tu marca desaparece de la cabeza del cliente después de la compra?

Es más común de lo que parece. En un mundo saturado de estímulos, donde la competencia es cada vez mayor, no alcanza con vender bien una vez. Lo importante es que te recuerden. Que te tengan presente. Que cuando necesiten algo, piensen en vos.

Y para eso, necesitás algo más que un buen producto o una atención amable.


Según varios estudios de comportamiento de consumo, la mayoría de las personas olvida el nombre de una marca pocos días después de interactuar con ella, a menos que haya algo que lo ancle a su rutina o emoción.


En otras palabras: si no estás presente de forma constante y creativa, tu marca desaparece.