FUS3D garantiza sus productos contra defectos de material o de fabricación durante 30 días contados a partir de la fecha de entrega.
2. Exclusiones de la garantía
Esta garantía no cubre daños ocasionados por:
Manipulaciones, reparaciones o alteraciones no autorizadas.
Uso indebido, abuso, negligencia o accidentes.
Accesorios o componentes no aprobados por FUS3D.
Cualquier causa ajena a defectos de material o fabricación.
FUS3D se reserva el derecho de rechazar reclamaciones de garantía atribuidas a mal uso, maltrato o modificaciones del producto.
3. Decisiones y condiciones
Todas las decisiones de FUS3D respecto a la cobertura de garantía serán definitivas y vinculantes.
Al adquirir nuestros productos, usted reconoce y acepta estos términos en su totalidad.
El cumplimiento de solicitudes de reemplazo está sujeto a la disponibilidad del producto y no puede garantizarse de forma inmediata.
4. Procedimiento para reclamaciones de garantía
Contacto: Envíe un correo a fus3dimpresiones@gmail.com explicando el problema.
Revisión: Nuestro equipo de atención al cliente evaluará su caso conforme a esta política.
Solución: Si se confirma un defecto cubierto por la garantía, coordinaremos la reparación o el reemplazo del producto sin costo adicional.
5. Productos dañados en el envío
Si su producto llega dañado, debe notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, enviando a fus3dimpresiones@gmail.com:
Fotografías del producto dañado, su embalaje y etiqueta.
Detalles de su pedido (número de guía, fecha de entrega).
El incumplimiento de este plazo anula cualquier reclamación contra el transportista y, por ende, contra FUS3D.
6. Responsabilidad limitada
FUS3D no se hace responsable de: Costos de mano de obra, demoras en proyectos u otros daños incidentales o consecuenciales derivados de productos defectuosos.
Riesgos o gastos adicionales que no sean la reparación o el reemplazo conforme a esta garantía.
7. Fuerza mayor
FUS3D no será responsable por el incumplimiento de esta garantía cuando se deba a causas fuera de nuestro control razonable (huelgas, desastres naturales, pandemias, etc.).
